“At hyre Backup-Service var en rigtig stor udfordring for mig. Jeg havde en stor bekymring for, om fremmede nu kunne tage ”min” telefon og varetage mine kunder ligeså godt som jeg selv. Hvad skulle de svare, hvordan kunne jeg være sikker på, mine kunder følte sig ordenligt modtaget?
Men alle min bekymringer er blevet gjort til skamme.
Siden 2014 har mine kunder fået den bedste hjælp og alle bliver grebet, det er både når jeg er til byggemøder, på kundebesøg eller har et andet opkald, så er der nogen der svarer mine kunders opkald.
Jeg har sågar fået tilbagemeldinger om at Backup-Service har guidet mine kunder og kollegaer vej til virksomheden og hjulpet dem med at svare på mindre akutte spørgsmål, jeg har endda nydt den service at blive ringet op fordi nogen spurgte efter mig så fik kunden et direkte svar om, at jeg var på vej. Det er ubetinget service på højt plan.
Altid med et smil og jeg modtager altid klar besked om hvem der har ringet og hvad det drejer sig om.
Jeg vil aldrig være foruden igen, det er en stor hjælp hver eneste dag”
Mette Rostén
Det’ Maleren
Besøg Det’ Maleren